Вопросы & Ответы


Как сделать заказ?
  1. Выберите нужный товар и нажмите кнопку «КУПИТЬ».
  2. После того, как вы добавили все заинтересовавшие вас товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на иконку «Корзина» в правом верхнем углу сайта и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Перейти в корзину».
  3. На странице «Корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужные товары. Если вы вносили изменения, нажмите кнопку «ОБНОВИТЬ» в строке продукта.
  4. Если у вас есть промо-код на скидку, введите его в соответствующее поле. Нажмите «Применить».
  5. После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».
  6. Заполните небольшую форму регистрации и укажите адрес доставки. Или зайдите под своим логином, если вы уже зарегистрированы в нашем интернет-магазине.
  7. Нажмите кнопку «Подтверждение заказа».
  8. В течение нескольких минут вам придет письмо с подтверждением о приеме заказа.

Сколько стоит доставка? Сколько будет идти заказ?

Сроки и стоимость доставки вы можете посмотреть здесь


Есть ли у вас самовывоз?

Да, у нас есть  самовывоз в крупных городах России. Вы можете забрать заказ в пункте выдачи курьерской службы "Dimex". О стоимости и адресах вы можете узнать у нашего менеджера.


В какие страны вы доставляете?

Мы доставляем  заказы по всей России. В индивидуальном порядке может быть рассмотрена доставка до Беларусии или Казахстана. Сроки и стоимость доставки вы можете узнать у менеджера интернет-магазина.


Можно оплатить наложенным платежом?

Вы можете оплатить заказ при получении.

Если вы выбрали доставку в страны СНГ, то необходимо внести 100% предоплату. 


Сколько может храниться заказ, если я не успела его забрать?
  • в пункте выдачи "Dimex" заказ может храниться в течение 3-х дней с момента поступления посылки;

По истечении этого времени заказ возвращается в магазин.


Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации нажмите иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта и выберите "Регистрация".

Вы можете создать новую учетную запись на сайте eco-beauty-club.ru. Для этого пройдите по ссылке. Заполните форму, укажите имя, e-mail, пароль, подтвердите пароль. Поставьте галочку о том, что вы не робот и о согласии с политикой безопасности. Нажмите кнопку «Продолжить».


Обязательна ли регистрация?

Да, и когда вы зарегистрируетесь, то получите возможность видеть статус своего заказа и историю покупок. Также вы можете подписаться на рассылку и получаете скидки на покупки. 


Что такое промокод?

Промо-код – это комбинация букв и цифр либо кодовое слово, которые мы сообщаем во время акций. Для активации скидки нужно ввести промо-код на странице корзины перед оформлением заказа.


Является ли ваша продукция оригинальной?

Вся продукция, представленная в интернет-магазине Eco-Beauty-Club, является оригинальной - мы работаем только с официальными представителями брендов.


Курьер может доставить заказ к метро?

Курьерская доставка не осуществляется в публичные места (вокзалы, парки, магазины, рестораны, торговые центры и т.п.).

Передача заказа и расчет с курьером возможны только в зданиях.